艾迈特园林1月17日消息：乔·吉拉德1928年出生于美国底特律市一个贫民家庭，他通过自己的努力，成为世界上最伟大的销售员，曾连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售第一的宝座。除此之外，吉拉德还是全球最受欢迎的演讲大师，为多家世界500强企业的精英传授经验。吉拉德之所以能取得如此大的成就，有一件事情对他影响至深。 　　35岁那年，吉拉德来到底特律一家汽车经销店里，恳求满脸狐疑的经理给他一份推销员的工作。经理看到吉拉德诚恳的样子，最后答应下来，不过警告他，如果一星期卖不出去一辆汽车，就让他卷铺盖走人。没想到，第二天吉拉德就成功完成了任务，让所有人大吃一惊。面对大家的夸赞，吉拉德内心不免有些沾沾自喜，做任何事情时都心不在焉。 　　一天，一位有名的大人物到汽车店买车，经理指定让吉拉德接待这位重要的客户。当时，吉拉德给对方推荐了店里一款最好、最新的车型。那位名人在观看后，对汽车非常满意，同时掏出1万美元现钞打算作为订金。眼看着一笔生意就要成交了，不料，那位成功人士却突然间变卦不买了，而且一句话没说转头离去。 　　吉拉德为此懊恼了整整一个下午，他百思不得其解，对方为什么会突然放弃已经谈好的生意呢？难道自己有做错的地方而没有察觉吗？吉拉德从头到尾回想了一遍后，觉得自己并没有出什么差错，可问题到底出在哪里呢？到了晚上11点左右，躺在床上的吉拉德还是因为纠结此事而没有一点睡意。终于，他忍不住拨通了那位名人的电话：“您好先生，我是销售员乔·吉拉德，今天下午我曾向您介绍了一部新车，当时您看后非常满意，也打算买车。可是最后你为什么却一言不发地离开了，到底是什么原因呢？” 　　对方听了吉拉德的问话后，并没有直接回答，而是问他：“你知道现在是什么时间吗？”“非常抱歉先生，我知道现在已经是晚上11点钟了，但是我检讨了一个下午，实在想不出自己到底错在哪里，因此特意打电话向您请教。”吉拉德在电话中真诚地说。“真的是这样吗？”对方好像心存芥蒂，语气也显得不耐烦。“确实是我的肺腑之言！”吉拉德口气严谨地回答。“如果真是这样，那很好。不过，你现在在用心听我说话吗？”对方继续问。吉拉德立即认真地回答：“我已经在非常用心地听您说话了。” 　　听了吉拉德的回答后，对方在电话那端叹息了一下，最后说：“可是，今天下午你根本就没有用心听我说话。就在签字之前，我特意提到了我的儿子吉米即将进入密执安大学念医科的事情，我还提到吉米的学科成绩、运动能力以及他将来的理想和抱负，我以有这样一个儿子为荣，也想让他人分享一下我的快乐。然而，我将此事说给你听时，你对此却毫无反应。” 　　那位名人的一番话让吉拉德大吃一惊，他当时确实听到了顾客在谈论自己的儿子，不过他想当然地认为，这些小事都与买汽车没有任何联系，所以他也就懒得回答，没想到，这样一件细微的事情，竟然会造成如此严重的后果。得知原委后，吉拉德别提有多懊悔了。 　　从那之后，吉拉德一改往日心不在焉的毛病，认真倾听顾客所说的每一句话。同时，在每一次的销售中，他都不会急于求成，而是把握好销售中每一个细节，做到让客户喜欢自己和信赖自己。最终，凭借认真和严谨，吉拉德成为全球最成功、最令人敬重的销售员。