艾迈特园林1月10日消息：奥乐齐（ALDI）是德国一家颇为有名的连锁超市，至今已有一百多年的发展历史。现在，奥乐齐每年都要在美国新开100家分店，其势头直逼零售巨头沃尔玛。奥乐齐之所以能取得如此逆天的成绩，缘于他们别具一格的营销方法。 　　奥乐齐超市的前身，是创建于1913年位于德国埃森市的一家名为“艾玛婶婶”的小店。最初，它的经营面积只有35平方米，小店由卡尔·阿尔布雷希特和西奥·阿尔布雷希特兄弟俩的母亲经营，由于母亲为人善良热心，小店的生意一直不错。到了1948年，母亲上了年纪，精力大不如从前，卡尔兄弟便将小店接过来，正式拉开了奥乐齐超市走向辉煌的帷幕。 　　一开始，兄弟俩就给奥乐齐定位，他们的主要服务对象是中低收入的工薪阶层、无固定收入的居民，以及退休在家的老年人，这部分群体经济能力有限，喜欢购买便宜实用的东西。虽然这样做对卡尔兄弟来说赚不到太多利润，但他们并不在乎这些，因为他们从母亲那里继承了做生意的优良传统：既要物美价廉，又要童叟无欺。不过，在他们开始独当一面创业的时候，市场上已经出现了好几家大型零售企业，而且巧合的是，这几家超市也因为价钱低廉受到消费者关注。卡尔兄弟明白，如果单纯地去比拼价格，自己肯定无优势可言，那怎样才能立足于市场呢？ 　　经过几个月的市场调研，卡尔兄弟发现，虽然自己商店里的东西已经非常便宜，但依然让那些中低收入人群望而却步，因为他们当中有许多人甚至都解决不了温饱问题，更别提来超市里消费了。了解到这一情况后，卡尔·阿尔布雷希特忽然做了一个大胆的决定：为了吸引更多的低收入人群前来消费，他打算推出无条件退货活动，只要顾客买了东西，不管是打开喝了一半的啤酒，还是吃了一半的火腿，只要对购买的物品不满意，便可无条件退货。听了哥哥的建议后，弟弟表示愿意尝试一下。 　　此消息一出，众多喜欢喝啤酒却又无力承担一瓶啤酒价钱的人群，纷纷跑到卡尔兄弟的商店里，他们在买了一瓶啤酒后，并不把它全部喝完，而是喝到三分之二时，开始抱怨啤酒不合他们的口味而故意要求退货。面对这种情形，兄弟俩人并没有生气，而是二话不说，直接按照原价无条件地将一瓶酒钱退还给对方。 　　当看到卡尔兄弟如此真诚地对待大家恶作剧的行为时，那些人变得有些愧疚起来，他们打心眼里感激兄弟俩的宽容。与此同时，大家开始在私底下口口相传这家名为“奥乐齐”零售店的各种好处。时间不长，奥乐齐便在德国声名鹊起。到了1950年，仅短短两年时间，它们就已经发展成为拥有13家店的连锁食品超市。 　　对于自己取得的成功，卡尔兄弟深有感慨地表示：“当你创造一个新品牌的时候，首先要问的第一个问题，不是‘我比竞争对手好在哪里’，而是‘我在哪个方面能做到第一’。显然，我们的成功是因为我们有独一无二的无理由退货，这不但让我们做到了行业第一，而且也为我们赢得了更多的忠实客户。”